人力資源系列

績效管理與年度評估面談

課程目標 課程大綱

  績效管理是企業人力資源管理的核心職能,是把公司業績與員工發展結合起來的重要工具之一。但在企業的實際運做過程中,卻容易發生偏移,導致績效管理形同虛設,無法發揮其應有的作用。績效管理實際上不僅是一門計劃的學問,更是一門執行的學問。本門課程將圍繞著績效管理的四大步驟,重點介紹實施績效管理的目標設定技術員工輔導技術。目的是讓學員掌握系統的、實用的技能,通過剛柔并濟的績效管理達成公司業績的完成以及員工的激勵和發展。


一、 認識績效管理

1、 績效管理的目的和意義

2、 績效管理與績效評估的區別

3、 績效管理如何與新勞動合同法有效結合

二、 績效管理的成功要素

1、 績效管理的四大要素

2、 績效改善的PDCI循環

3、 部門經理在績效管理過程中所承擔的角色

4、 如何確保團隊績效的持續提高

三、 目標設定的技巧

1、 目標的種類

2、 每一個部門的目標分解

3、 目標值設定要點

四、 年度計劃的撰寫

1、 SMART目標

2、 如何撰寫行動計劃

3、 如何確定發展計劃

 

五、 目標實施過程中的輔導

1、 目標實施過程中的跟進與輔導

2、 什么是員工輔導

3、 如何為員工制定里程碑式的輔導計劃

4、 輔導的環境和內容

六、 有效的輔導工具

1、 輔導的工具一:傾聽

2、 輔導工具二:通過提問幫助員工自我改善

3、 輔導工具三:有效的反饋

4、 輔導工具四:員工激勵

七、 如何克服輔導過程中的困境

八、 績效評估的要點

九、 持續的績效改善

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